Sisältö
- Lisensointi ja turvallisuus
- Laaja pelikirjasto
- Maksuvaihtoehdot ja rahansiirrot
- Edut sekä tarjoukset
- Asiakastuki
Lisensointi että turvallisuus
Toimintamme pohjautuu luotettavalle regulaatiolle sekä läpinäkyvyydelle. Coolbet toimii Maltan pelilisenssin (MGA/B2C/242/2012) alla, se turvaa käyttäjillemme parhaan tason turvallisuuden ja reilun pelikokemuksen. Malta Gaming Authority lasketaan kansainvälisesti kunnioitetuimpiin pelivalvojiin, ja sen tiukat standardit varmistavat, jotta toteutamme jokaista sektorin normeja.
Turvallisuudessa ei hyväksytä poikkeuksia. Käytämme 128-bittistä SSL-salausta kaikki siirtojen varmentamiseksi, se merkitsee pankkimaisen suojausta. Kaikki henkilötiedot pidetään varmasti GDPR-asetusten puitteissa, ja pelaajilla on kokonaisvaltainen kontrolli omien tietojensa prosessointiin. Coolbet casino mahdollistaa lisäksi järkevän pelin apukeinoja, kuten esimerkiksi talletusrajat, pelitauotukset että itsesulkumahdollisuuden.
| MGA-lisensointi | Maltan saaren viraston vahvistama toimilupa | Viranomaisvalvonta sekä oikeusturva |
| SSL-salaus | 128-bitin suojausteknologia | Suojattu datasiirto |
| Vastuullinen pelaaminen | Hallinnan sekä turvatyökalut | Pelitoiminnan valvonta |
| GDPR-vaatimustenmukaisuus | EU:n data-asetus | Tietojen turvallinen käsittely |
Laaja pelivalikoima
Coolbetilla tarjoamme yli 3000 pelivaihtoehtoa, joilla kattavat kaikki käyttäjien mieltymykset. Pelitarjontamme koostuu alan huippujen pelitoimittajien tuotteista, mukaan lukien NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. Tasaisesti uudistamme valikoimaamme tuoreimmilla tuotteilla varmistaaksemme, ettei pelaajamme nauttivat ylivoimaisen tarjolla olevan kokemuksen.
Kolikkopeliarvonnat ja jackpotit
Slottien harrastajille tarjoamme laajan valikoiman klassisia kolmirullapelejä, videokolikkopelien että progressiivisia jättipotteja. Parhaimpien pelien listalla ovat Mega Moolah, Starburst, Book of Dead ja Gonzo’s Quest. Progressiiviset jackpotit kykenevät kasvaa miljooniin euroihin, sekä olemme todistaneet monia suomalaista asiakkaita voittavan huomattavia voitottoja sivustollamme.
Livekasinokokemus
Live-kasinossamme tarjoaa todellinen kasinoelämyksen heti kotiisi. Kumppanuus Evolution Gamingin parissa takaa korkealaatuisen live-pelit koulutetuilla jakajilla. Tuotamme jokaisen ikiaikaiset pöytäpelien – rulettiarvonnan, blackjack, baccarat ja pokeripeli – sekä uniikkeja pelishow’ita esimerkiksi Crazy Time, Monopoly Live ja Dream Catcher.
Maksuvaihtoehdot ja kotiutukset
Tiedämme pikaisien että suojattujen maksumenetelmien merkityksen. Coolbet tarjoaa mittavaa valikoimaa maksuvaihtoehtoja, joilla auttavat suomalaiset asiakkaita tehokkaasti. Talletussiirrot käsitellään heti, että nostot käsittelemme erittäin nopeasti sektorin parhaan käytänteiden mukaisesti.
- Tilisiirto: Tutun sekä turvallinen vaihtoehto suomalaisia asiakkaille
- Visa että Mastercard: Välittömät talletussiirrot ja ripeät nostot
- Trustly: Yleisin metodi Suomen markkinoilla, mahdollistaa välittömät verkkopankkitunnuksilla tehdyt transaktiot
- MuchBetter: Moderni mobiilikäyttösovellus
- Skrill että Neteller: Vakiintuneet digimaksuvälineet kansainvälisille käyttäjille
| Trustly | Saman tien | 0-24 tuntia | 50 000 EUR |
| Pankkitransfer | 1-3 päivää | 2-5 päivään | Rajoittamaton |
| Visa/Mastercard | Saman tien | 1-5 vrk | 10 000 EUR |
| MuchBetter | Heti | 0-24 tuntiin | 25 000 EUR |
Bonukset sekä promootiot
Coolbetilla luotamme pelaajien palkitsemiseen tasaisin väliajoin. Uuden pelaajan bonuksemme tulee kehitetty tuottamaan ensikertalaisille asiakkaille vankka alku, sekä tasaiset tarjouksemme varmistavat tarkan siitä, jotta uskollisimpain käyttäjämme nauttivat johdonmukaisesti lisäarvoa pelitoiminnalleen.
Kanta-asiakaspalkkiojärjestelmä
Erityisohjelmamme palkitsee aktiivisille pelaajat erityisillä eduilla. Mitä runsaammin panostaa, sen parempaan portaaseen pääset ja sitä parempia bonuksia saat. Kanta-asiakkaaksi-järjestelmämme muuttaa oman account managerin, ripeämmät rahasiirrot, paremmat talletusmaksimit että erityisiä bonuksia.
- Kartuttaa lojaalisuuspisteitä jokaisesta vedosta
- Bonuspisteet voi muuttaa vaihtaa käteiseksi rahaksi tai bonusrahoiksi
- Nousee portaisiin että avaat uudenlaisia etuja
- Vastaanotat kutsut erityisiin tapahtumiin ja tempauksiin
Asiakastukipalvelut
Asiakastukemme löytyy tarjolla kaikista vuorokaudesta suomenkielisesti. Ymmärtää, ettei kysymyksen sekä ongelmia saattaa kehittyä milloin tahansa vain, siksi olevi valveutuneet avustamaan heti. Reaaliaikainen chat tarjoa nopein tapa saada neuvoja, että sähköpostivastaukset prosessoidaan usein parin tunnin kuluttua puitteissa.
Mahdollistamme samoin mittavan UKK-osion mistä vastauksia ratkaisut normaalimpiin ongelmiin liittyvät tilin hallintaan, bonuksiin, maksuvaihtoehtoon ja teknisiin haasteisiin. Asiakaspalvelumme on ammattitaitoa käsittelemään kaikki tilanteiden ammattilaismaisesti ja ystävällisesti, taaten että jokainen asiakas saa olotilana arvostetuksi.
Sitoutumisemme selkeyteen ilmenee siinä, jotta kaikki ehtomme ovat selkeästi laadittu suomen kielellä sekä vaivattomasti saatavilla sivustolta. Emme peittää tietoja mitättömällä kirjasimella – haluamme asiakkaiden hahmottavan tarkalleen, mitäs odotettua pelatessa ollessa Coolbetilla.