Sisältö
- Pelialusta sekä teknologia
- Bonustoiminnan järjestely
- Maksutavat sekä nostoprosessi
- Tukipalvelu sekä tietoturva
Pelialustaratkaisu & teknologia
Captain Cooks pyörii Microgaming-alustan varassa, se edustaa yhden verkkokasinoteollisuuden vanhimmista sekä kunnioitetuimmista kehittäjistä. Ohjelmisto aloitti kaudella 1994, mikä tekee siitä tekee todellisen pioneerin elektronisen pelaamisen kentällä. Tämä laaja tausta heijastuu arjessa vakautena & varmuutena – järjestelmämme käsittelevät kymmeniätuhansia siirtoja joka päivä vailla merkittäviä ongelmia.
Pelitarjontamme käsittää ylitse 550 vaihtelevaa pelivaihtoehtoa, joiden joukosta merkittävä osa muodostuu progressiivimuotoisia jättipotti-pelejä. https://captaincookscasino.fi/ on erityisesti fokusoitunut toimittamaan juuri kyseisiä massiivisten voittopotentiaalien pelituotteita, missä jackpotit kasvavat taukoamatta pelaajien pelien myötä. Mega Moolah -peli -kolikkopelimme tuo kuuluisa globaaleista jättipottivoitoista, joista suurin saavuttaa ohittanut 20 miljoonaan euron rajan.
Mobiilipuolella pelaaminen & tavoitettavuus
Mobiiliversiomme käynnistyy selainsuoraan tarvitsematta irtonaista sovelluksen latausta. HTML5-ohjelmointiratkaisu takaa kitkattoman pelikokemuksen niin Android- että Apple-laitteilla. Asiakkaidemme jako osoittaa nykyisin lukemia, missä 65 prosenttia kaikista istunnoista tapahtuu mobiililaitteita käyttäen, joka on selvästi muovannut kehitysprosessiamme merkittävästi kosketusnäyttöjen hienosäätämiseen.
Bonusjärjestelmän koostumus
Aloituspaketimme rakentuu viiden alkupään rahasiirroin rakenteen mukaan. Ensimmäisellä rahasiirrolla asiakkaat vastaanottavat 100 freespiniä Mega Moolahissa -pelissä rahastamalla pelkät viisi euron, joka madaltaa aloitusvaatimusta huomattavasti suhteessa markkinoiden toimijoihin.
| Ensitalletuksessa | 100 ilmaiskierrosta | 5 € rahastus | 60x |
| Toisena | 100% | 100 € | 60x |
| Kolmas | 50% | 150 € | 60x |
| Neljäs | 25% | 175 € | 60x |
| Viidentenä | 100% | 200 € | 60x |
Uskollisuusohjelma
Loyalty-pistejärjestelmämme perustuu 3 tasoon: Blue Loungen, Silver Loungen ja Gold-lounge. Kaikki rahapanos tuottaa uskollisuuspisteitä, ne on mahdollista vaihtamaan pelitilisaldoksi. Gold Lounge -kategorian kategorian pelaajat nauttivat joka kuukausi yksinoikeudellisia bonusetuja plus henkilökohtaisen asiakasvastuuhenkilön.
Maksutavat & nostoprosessi
Mahdollistamme kattavaa kirjon maksuvaihtoehtoja Suomen pelaajille. Käsittelyaikamme vaihtelevat maksukanavan perusteella, joskin tähtäämme prosessoimaan kaikki lähetetyt rahastuspyynnöt 48 tunnin määräajan aikana käsittelyn saatteella.
- Tilisiirrot: Trustly-palvelu, Zimpler-palvelu sekä tavalliset suorat tilisiirrot tunnistautumisella
- Digitaaliset lompakot: Neteller-lompakko, Skrillin & MuchBetter
- Prepaid-kortit: Paysafecardilla pikatoimisiin rahastuksiin ilman pankkiyhteyttä
- Luottokortit: Visa-kortti & Mastercardilla konventionaalisempaa reittiä käyttäville
Nostorajat sekä prosessointiajat
Miniminostosumma järjestelmässämme nousee 50 euron, mikä edustaa kasinoteollisuuden keskitasoa. 7 päivän nostoraja sijoittuu 4000 euron perustason pelaajille, mutta korkean tason asiakkaille kyseiset maksimit muuttuvat neuvoteltaviksi. Päävotit hoidetaan täysimääräisesti poissa viikkokohtaisia maksimeja, joka erottaa meidät lukuisista kilpailijoista.
Asiakaspalvelu & turvajärjestelmät
Pelaajapalvelumme on auki ympärivuorokautisesti sähköpostiyhteydenoton & live-chat-yhteydenoton kautta. Kotimaisella kielellä toimiva asiakaspalvelu toimii saatavilla päivittäisinä klo 9-23 aikavälillä periodina, muina ajankohtina vaiheissa englannin kielellä toimiva tiimi auttaa pelaajia.
Suojausjärjestelmämme pohjautuu 128-bittiseen SSL-enkryptaukseen, joka edustaa pankkimaailman tietoturvastandardi. Kahnawake Gaming Commission valvoo kasinon operaatioita, ja lisenssinumeromme numero on 00684/07, se on helposti julkisesti luettavissa valvojana toimivan tahon nettisivustolla.
- Kestävä asiakasturva eCOGRA-sertifikaatilla, se tarkastaa pelien tasapuolisuuden joka kuukausi
- Terveellisen pelaamisen tukemisen työkalut: talletusrajat, pelitauot & oma blokkaus
- Kaksivaiheinen tunnistautuminen tilinhallinnassa lisäturvallisuuden luomiseksi
- Automatisoitu kyseenalaisten transaktioiden tarkkailu pesurikoksen torjumiseksi
Captain Cooks Casino sitoutuu läpinäkyvyyteen kaikessa toiminnassaan. RTP-prosentit ilmoitetaan kuukauden välein kolmannen osapuolen tarkastajan kautta, & keskimääräinen RTP-prosenttimme sijoittuu 96.2%, tämä ohittaa toimialan keskiarvon. Asiakkaidemme usko tulee lunastettava jokaisena päivänä, eikä se pysty ostaa mainoksilla.