Sisällysluettelo
- Toimilupa ja tietoturva toiminnassamme
- Kattava pelivalikoima kaikenlaisille käyttäjille
- Maksuvaihtoehdot sekä kotiutusten prosessointi
- Tarjoukset sekä kampanjat
- Tukipalvelumme ympäri aikaan
Toimilupa ja tietoturva toiminnassamme
Pelikaani- Casino toimii Maltan lisenssin alaisuudessa, joka edustaa yksi luotetuimmista sekä tarkimmin säännellyistä sääntelyviranomaisista kaikkialla Euroopassa. Malta Gaming Authority (MGA) jakaa lisenssejä vain tällaisille toimijoille, ketkä täyttävät tiukat vaatimukset asiakkaiden turvan, tasapuolisen pelikokemuksen sekä taloudellisen luotettavuuden kannalta. Tämä lisenssi takaa, ettei kaikki tarjoamamme pelit on sertifioitu ja tarkastettu säännöllisesti ulkopuolisten tahojen toimesta.
Hyödynnämme SSL-tekniikkaa kaikissa tiedonsiirroissa, mikä merkitsee että henkilötietosi sekä rahansiirtosi ovat kokonaan suojattuja vierailta toimijoilta. Suojausjärjestelmämme vastaa pankkitason kriteerit, ja jokainen tallettamasi varat säilytetään erillisillä tileillä, jotka pysyvät täysin erillisinä yrityksen varoista. Kyseinen käytäntö varmistaa, ettei rahasi pysyvät aina saatavilla nostoa varten huolimatta siitä, mitä liiketoiminnallemme tapahtuu.
| MGA-lisenssi | Malta peliviranomaisen myöntämä toimilupa | Täysi laillisuus sekä jatkuva ulkoinen tarkastus |
| SSL-suojaus | 256-bittinen pankkitason tietosuoja | Henkilökohtaiset että maksutiedot kokonaan suojattuina |
| Erilliset tilit | Pelaajien rahat erossa yrityksen varoista | Varat aina saatavilla kotiutukseen |
| RNG-testaus | Satunnaisgeneraattorien riippumaton tarkastus | Reilut että ennustamattomat pelisuoritukset |
Kattava pelitarjonta kaikenlaisille asiakkaille
Pelivalikoimamme kattaa yli 2 000 eri peliä koko maailman tunnetuimmilta pelinkehittäjiltä. Yhteistyötahoinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. casino Pelikaani tarjoaa kaikki vanhanaikaisista hedelmäpeleistä moderneihin videopeliautomaatteihin, progressiivisiin pottipeleihin sekä laajaan live-tarjontaan.
Kolikkopelit että jackpotit
Kolikkopeliemme valikoima päivittyy viikoittain uusilla julkaisuilla. Meiltä löydät niin perinteisiä kolmen rullaa omaavia klassikoita että 5 rullan videoslotteja, joissa löytyy kymmeniä pelilinjoja, bonuskierroksia ja free spin -ominaisuuksia. Kasaavat jackpot-pelimme ovat tuottaneet satoja tuhansia ja jopa miljoonia euroja palkintoja asiakkaillemme.
Live-kasino aidolla tunnelmalla
Live-kasinossamme voit pelaamaan aitojenkakajien jakajien kanssa suoratoistona. Tarjoamme laajan tarjonnan blackjack-, ruletti- ja baccarat-pöytiä erilaisilla panoksilla uusista pelaajista korkean panosten pelaajiin. Kaikkia live-pelejämme striimätään HD-laadulla ammattimaisesta studiolta, ja kommunikointi jakajien kanssa tapahtuu suoraan chat-ominaisuuden välityksellä.
- Yli 80 erilaista live-pöytää ympäri vuorokauden
- VIP-pelit korkeamman panoksen pelaajille rauhallisemmalla pelityylillä
- Suomea puhuvat jakajat saatavilla tiettyinä aikoina
- Pelien tilastot ja historia saatavilla ajantasaisesti
- Mobiilissa optimoidut live-pelit täydellä toiminnallisuudella
Maksutavat ja kotiutusten käsittely
Tarjoamme laajan valikoiman maksumenetelmiä, jotka palvelevat suomalaisia asiakkaita parhaalla mahdollisella tavalla. Kaikki maksumenetelmämme on yhdistetty suoraan järjestelmään, mikä mahdollistaa välittömät talletukset ja nopeat kotiutukset ilman turhaa paperitöitä.
| Pankkisiirto | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10 € |
| Trustly | Välitön | Välitön – 24h | 10 € |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-5 arkipäivää | 10 € |
| Skrill | Välitön | Välitön – 24 tuntia | 10 € |
| Neteller | Välitön | Välitön – 24h | 10 € |
| MuchBetter | Välitön | Välitön – 24h | 10 € |
Nostopyyntösi prosessoimme mahdollisimman pikaisesti, ja useimmissa tapauksissa varat ovat matkalla sinulle jo muutaman tunnin sisällä. Vahvistetun tilin kotiutukset hoidetaan etusijalla, joten suosittelemme tilisi varmentamista välittömästi liittymisen jälkeen toimittamalla tarvittavat henkilöllisyystodistukset turvallisen portaalimme kautta. Nostorajamme ovat kilpailukykyiset: voit nostaa maksimissaan 5000 euroa päivässä ja 20 000 euroa kuukaudessa tavallisena asiakkaana. VIP-jäsenillemme tarjoamme huomattavasti suuremmat kotiutusrajat.
Bonukset ja kampanjat
Uusille asiakkaille tarjoamme houkuttelevan tervetuliaisbonus-paketin, mikä jakautuu useille ensimmäisille talletuksille. Bonus sisältää sekä bonusrahaa että ilmaiskierroksia suosituimpiin slotteihimme. Kaikki bonuksemme tulevat selkeillä kierrätysvaatimuksilla, jotka ovat toimialan keskitasoa pienemmät – kierrätysvaatimus on 35x bonuksen määrälle.
Olemassa oleville pelaajillemme järjestämme säännöllisesti viikoittaisia kampanjoita, turnauksia ja talletus-bonuksia. Uskollisuusohjelmamme palkitsee uskollisia asiakkaita jokaisesta kierroksesta ja panoksesta, ja keräämiäsi pisteitä voit vaihtaa bonusrahaksi tai muihin palkintoihin. Ohjelmassa on 5 eri tasoa, ja jokainen taso tuo mukanaan parempia etuja kuten suuremmat nostorajat, oman VIP-managerin ja henkilökohtaiset bonustarjoukset.
- Syntymäpäiväbonukset kaikille rekisteröityneille pelaajille
- Viikoittaiset cashback-tarjoukset tappioille
- Kuukausittaiset turnaukset tuhansien eurojen palkintopotilla
- Lojaliteettipisteohjelma jatkuvilla eduilla
- Eksklusiiviset VIP-eventit ja matkapalkinnot korkeimman tason jäsenille
Asiakaspalvelumme ympäri vuorokauden
Asiakaspalvelumme on saatavilla 24 tuntia vuorokaudessa joka päivä vuodesta. Suomenkielinen tukitiimimme koostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka tuntevat alaamme perusteellisesti ja kykenevät auttamaan kaikissa pelaamista, bonuksia, maksuja ja teknisiä ongelmia koskevissa kysymyksissä. Tavoitat meidät live-chatin kautta, joka on nopein yhteydenottotapa ja saat vastauksen yleensä alle minuutissa.
Sähköpostitse lähetettyihin yhteydenottoihin vastaamme yleensä muutaman tunnin kuluessa, ja kiireellisissä tapauksissa vielä nopeammin. Käytämme tikettijärjestelmää, joka varmistaa että jokainen yhteydenotto käsitellään ja että saat seurantanumeron, jonka avulla voit tarkistaa asiasi käsittelyn tilan. Olemme vahvasti sitoutuneita vastuulliseen pelaamiseen ja tarjoamme työkaluja pelaamisen rajoittamiseen, kuten talletusrajat, tappiorajat, istuntoajastimet ja itsesulkumahdollisuuden. Yhteistyössä toimimme GamCare- ja Gambling Therapy -järjestöjen kanssa tarjotaksemme apua asiakkaille, jotka kokevat peliongelmia.